Connect & Go
Comment Connect&Go bâtit des offres de meilleurs qualités sans travailler soirs et week-ends
Le travail lié aux RFP chez Connect&Go arrivait par cycles. Une demande arrivait… puis trois tombaient en même temps. Raj décrit la situation comme écrasante : en vente, on vous lance des choses « dans tous les sens » et la gestion du temps devient « obsolète ». Vous tenez uniquement à la force de votre volonté… et en faisant des heures supplémentaires. Quand la charge de travail montait en flèche, l’équipe se heurtait toujours aux deux mêmes problèmes : Le travail débordait sur les soirées et les week-ends pour respecter les délais L’angoisse de la conformité : la peur n’était pas seulement « pouvons-nous répondre assez vite ? » — c’était aussi « avons-nous bien couvert tout ce à quoi il faut répondre ? » Ce deuxième point est subtil mais implacable : rater une exigence n’est pas une petite erreur. Cela peut couler une offre dans le plus grand silence.
Lire l’étude de cas
