Privacidade
O essencial:
Mantemos a privacidade de tudo o que acontece entre nós. Coletamos dados de uso para monitorar e atualizar nosso serviço.
Para qualquer dúvida:
privacy@trampoline.ai
Introdução
Esta política abrangerá as informações que coletamos quando você usa nosso produto. Se você não concordar com esta política, não acesse ou use nossos Serviços.
1. Quais informações coletamos
Informações sobre o uso do produto
Coletamos determinados dados de uso, juntamente com o nome e o e-mail dos usuários, para melhorar a qualidade do produto. Esses dados de uso nunca incluem informações sensíveis do cliente, como consultas dos usuários, resultados de pesquisa, conteúdos de documentos ou quaisquer metadados de documentos. Exemplos de dados de uso incluem coisas como número de pesquisas por dia, número de cliques em resultados, cliques divididos por fontes de dados (por exemplo, Drive, Slack, Jira, etc.) e latência de busca.
Informações fornecidas por meio de feedback do usuário ou canais de suporte
Quando um usuário nos envia feedback específico pelo produto, coletamos o nome e o endereço de e-mail corporativo para que possamos entrar em contato, se necessário, para acompanhamentos. Se você for um cliente Alpha ou de lançamento especial, também entraremos em contato com seus usuários de vez em quando para coletar feedback.
Informações sobredispositivose conexões
Coletamos informações agregadas anônimas sobre o sistema operacional do computador e o tipo de navegador. Coletamos localizações aproximadas de todos os usuários.Uso de e-mail no produto
O produto de busca unificada da Trampoline mostra apenas os resultados de pesquisa aos quais o usuário tem acesso. Cada usuário se autentica via SSO e a Trampoline mantém todas as permissões de acesso com base em um endereço de e-mail. O serviço da Trampoline só usará e-mails para aplicar permissões em documentos apresentados aos usuários.
Coletamos determinados dados de uso, juntamente com o nome e o e-mail dos usuários, para melhorar a qualidade do produto. Esses dados de uso nunca incluem informações sensíveis do cliente, como consultas dos usuários, resultados de pesquisa, conteúdos de documentos ou quaisquer metadados de documentos. Exemplos de dados de uso incluem coisas como número de pesquisas por dia, número de cliques em resultados, cliques divididos por fontes de dados (por exemplo, Drive, Slack, Jira, etc.) e latência de busca.
Informações fornecidas por meio de feedback do usuário ou canais de suporte
Quando um usuário nos envia feedback específico pelo produto, coletamos o nome e o endereço de e-mail corporativo para que possamos entrar em contato, se necessário, para acompanhamentos. Se você for um cliente Alpha ou de lançamento especial, também entraremos em contato com seus usuários de vez em quando para coletar feedback.
Informações sobredispositivose conexões
Coletamos informações agregadas anônimas sobre o sistema operacional do computador e o tipo de navegador. Coletamos localizações aproximadas de todos os usuários.Uso de e-mail no produto
O produto de busca unificada da Trampoline mostra apenas os resultados de pesquisa aos quais o usuário tem acesso. Cada usuário se autentica via SSO e a Trampoline mantém todas as permissões de acesso com base em um endereço de e-mail. O serviço da Trampoline só usará e-mails para aplicar permissões em documentos apresentados aos usuários.
2. Como usamos as informações que coletamos
Para melhorar o produto
Nosso único objetivo é tornar o produto o mais valioso possível para nossos usuários. Nossa equipe de produtos usa essas informações para acompanhar o uso dos diferentes recursos e priorizar o desenvolvimento futuro.
Nosso único objetivo é tornar o produto o mais valioso possível para nossos usuários. Nossa equipe de produtos usa essas informações para acompanhar o uso dos diferentes recursos e priorizar o desenvolvimento futuro.
3. Como compartilhamos as informações que coletamos
Compartilhamento com nossa equipe de produtos
Os membros da nossa equipe de produto terão acesso às métricas anônimas acima. Membros específicos da equipe do Trampoline que se corresponderem com um usuário após receberem feedback do usuário terão acesso ao nome e ao e-mail para que possam fazer o acompanhamento adequado.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nenhuma informação a terceiros. Compartilhamos informações com determinados terceiros que nos ajudam a operar e melhorar nosso serviço (consulte a seção Armazenamento e segurança abaixo).
Os membros da nossa equipe de produto terão acesso às métricas anônimas acima. Membros específicos da equipe do Trampoline que se corresponderem com um usuário após receberem feedback do usuário terão acesso ao nome e ao e-mail para que possam fazer o acompanhamento adequado.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nenhuma informação a terceiros. Compartilhamos informações com determinados terceiros que nos ajudam a operar e melhorar nosso serviço (consulte a seção Armazenamento e segurança abaixo).
4. Como armazenamos e protegemos as informações que coletamos
Armazenamento e segurança
Armazenamos os dados de uso em um banco de dados criptografado, inacessível pela Internet.
Além disso, usamos serviços de análise de terceiros para armazenar determinadas métricas de uso não confidenciais. Sempre que possível, os dados são armazenados na forma mais anônima possível.
Por quanto tempo mantemos as informações
Os dados de uso são mantidos por 24 meses.
Local de armazenamento
Os dados de uso são armazenados em um projeto GCP no Canadá ou nos Estados Unidos, dependendo do seu SLA.
Armazenamos os dados de uso em um banco de dados criptografado, inacessível pela Internet.
Além disso, usamos serviços de análise de terceiros para armazenar determinadas métricas de uso não confidenciais. Sempre que possível, os dados são armazenados na forma mais anônima possível.
Por quanto tempo mantemos as informações
Os dados de uso são mantidos por 24 meses.
Local de armazenamento
Os dados de uso são armazenados em um projeto GCP no Canadá ou nos Estados Unidos, dependendo do seu SLA.
5. Indenização
Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações, de se opor ao uso de suas informações, de solicitar a exclusão ou a restrição das suas informações ou de solicitar suas informações em um formato eletrônico estruturado. Se quiser solicitar a exclusão dos seus dados, favor entrar em contato conosco pelo email: data@trampoline.ai
Acesse e atualize suas informações
Nossos Serviços podem permitir que você encontre determinadas informações sobre você dentro do Trampoline. Por exemplo, você pode pesquisar seu nome na ferramenta para encontrar informações das várias fontes de dados que indexamos. Você pode atualizar suas informações em cada uma dessas várias fontes de dados e elas serão atualizadas em nosso sistema (normalmente em alguns minutos).
Desativar sua conta
Se não quiser mais usar nossos Serviços, seu administrador poderá desativar sua conta. Entre em contato com o administrador. Se você for um administrador e não conseguir desativar uma conta por meio das configurações de administrador, entre em contato conosco por e-mail ou pelo recurso de feedback sobre o produto. Saiba que a desativação da sua conta não exclui suas informações; suas informações permanecem visíveis para outros usuários com base na sua participação anterior nos Serviços.
Desativação de comunicações
Ocasionalmente, enviaremos e-mails com atualizações de produtos ou informações relacionadas. Você pode optar por não receber esses e-mails por meio do link de cancelamento de assinatura.
Nossos Serviços podem permitir que você encontre determinadas informações sobre você dentro do Trampoline. Por exemplo, você pode pesquisar seu nome na ferramenta para encontrar informações das várias fontes de dados que indexamos. Você pode atualizar suas informações em cada uma dessas várias fontes de dados e elas serão atualizadas em nosso sistema (normalmente em alguns minutos).
Desativar sua conta
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Desativação de comunicações
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